Políticas de Devoluciones

Usted contará con 2 días ordinarios a partir del recibo de su paquete para notificar si algún producto le llego averiado, luego deberá enviar el producto a nuestro taller sólo por la transportadora envía colvanes y contra entrega o entregarlo directamente en nuestro taller.

En cuanto se reciba el producto se hará la reparación correspondiente se enviará al siguiente día hábil.

Nuestras reparaciones no incluyen daños que puedan hacer los clientes, como cadenas, tejidos o pulseras reventadas, pulseras a las que se les caiga algún dije o aplique o aretes a los que se les pierda algún componente.

Las pulseras tienen un tamaño promedio de 18cms y no son aptas para personas que tengan la muñeca muy gruesa porque se podrían reventar y en ese caso no se procederá a reponer.

El Swarosvki o la pedrería se envían en perfecto estado. No se reciben reclamos por productos que estén quebrados ya que esto solo pasa si se dejan caer.