TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, medida, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta.
No hacemos cambios por inventario sin vender por parte nuestros clientes.
Todos nuestros productos al por mayor se enviarán empacados en una bolsa plástica, al detal en el empaque especial de nuestra marca,
2. Pago
Luego de la confirmación de la compra, su pedido entrara en procesamiento mientras se registra el pago para proceder al despacho.
Los pedidos a la espera de pago se guardan por un tiempo de 24 horas, pasado dicho tiempo si no se ha recibido el pago los productos volverán al inventario de la web.
Una vez realizado el pago el cliente debe de enviar el comprobante de pago junto con los datos para el despacho, dirección, teléfono, y nombre completo al WhatsApp 3132406189.
3. Envíos
El envío es gratis a las principales ciudades del país si el pedido es superior a 200.000, a las demás poblaciones cubriremos hasta 13.000 y el cliente el excedente, si el pedido es inferior a 200.000 el cliente asumirá el costo total del envío.
El pedido se enviara el mismo día desde la ciudad de Medellín siempre que el pago se realice antes de las 3 de la tarde de lunes a viernes, sábados hasta las 9 de la mañana, de lo contrario se hará al siguiente día hábil.
Enviaremos el número de guía para que el cliente realice el respectivo rastreo, no nos hacemos responsables por los tiempos ni demoras de la transportadora, el comprador deberá hacer el rastreo y si fuese necesario las llamadas de gestión para que su pedido le llegue oportunamente.
4. Garantias
NUESTRA GARANTIA SOLO ES POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN COMO PRODUCTOS MAL TERMINADOS, DESPEGADOS O CON PIEZAS DEFECTUOSAS, EL CLIENTE CONTARÁ CON UN MAXIMO DE 2 DIAS APARTIR DE LA FECHA DE RECIBO PARA REPORTAR EL PRODUCTO QUE LLEGA DAÑADO Y PROCEDER A HACER LA RESPECTIVA REPOSICIÓN Y DEBERA ENVIAR EL PRODUCTO A NUESTRO TALLER SOLO POR LA TRANSPORTADORA ENVIA Y CONTRAENTREGA.
NUESTRA GARANTIA NO INCLUYE EN NINGÚN CASO CAMBIO DE COLOR EN MATERIALES POR DESGASTE DEL PRODUCTO YA QUE LA DURACIÓN TANTO DEL ORO GOLFI COMO DEL ACERO DEPENDE DEL USO Y DEL PH DE LAS PERSONAS, NINGUN PRODUCTO SE PUEDE MOJAR NI APLICAR CON EL MISMO CREMAS O PERFUMES . SE RECOMIENDA NO UTILIZAR LOS PRODUCTOS CON EL CABELLO MOJADO.
LAS PULSERAS TIENEN UN TAMAÑO PROMEDIO DE 18CMS Y NO SON APTAS PARA PERSONAS QUE TENGAN LA MUÑECA MUY GRUESA PORQUE SE PODRIAN REVENTAR.
EL SWAROSVKI O LA PEDRERIA SE ENVIAN EN PERFECTO ESTADO NO SE RECIBEN RECLAMOS POR PRODUCTOS QUE ESTEN QUEBRADOS YA QUE ESTO SOLO PASA SI SE DEJAN CAER.
LOS TEJIDOS NO TIENEN NINGÚN TIPO DE GARANTIA YA QUE ESTOS DEPENDEN DEL USO Y SON MAS DELICADOS.
LAS RECLAMACIONES SOLO SE RECIBEN DE LA PERSONA QUE REALIZO Y PAGO EL PEDIDO NO DE CLIENTES FINALES O FAMILIARES DE NUESTROS DISTRIBUIDORES.